Le schéma se répète
Stage de fin d'études dans ces locaux, puis embauche. Certains sont restés directement. D'autres sont partis voir ailleurs (en agence à Paris, dans d'autres entreprises, d'autres villes) avant de revenir.
L'agence › L'équipe
Ze team · Troyes, Reims, Ajaccio, Genève
On ne travaille pas pour vous. On travaille avec vous.
Quatre pôles, quatre implantations, et une ancienneté moyenne de quatre à cinq ans dans un métier où l'on change souvent d'employeur. Ce n'est pas un hasard : c'est ce que produit une agence où presque tout le monde est arrivé par un stage.
L'équipe de Zetruc s'organise en quatre pôles répartis sur quatre implantations : Troyes, Reims, Ajaccio et Genève. Presque tout le monde est arrivé par un stage, l'équipe se forme chaque lundi, et l'ancienneté moyenne atteint quatre à cinq ans.
Neuf heures, rue de Gournay
Tout commence par un petit-déjeuner.
Chaque lundi, quelqu'un apporte le petit-déjeuner. Cette semaine des crêpes, la semaine dernière des spécialités marocaines, celle d'avant des empanadas. Parfois, quand le temps manque, ce sont des pains au chocolat, et personne ne s'en plaint.
Puis quelqu'un prend la parole : une demi-heure à une heure de veille et de partage. Un nouvel outil, une tendance, un retour d'expérience sur un projet client. Tout le monde écoute, tout le monde apprend.
Et parfois, un ancien collaborateur pousse la porte. Il est passé par ici il y a trois ou cinq ans, qu'importe : il revient partager un café et un souvenir, raconter ce qu'il fait maintenant.
Ce que ça dit de la maison
Les gens ne reviennent pas dans les endroits où ils n'étaient pas heureux.
Ce petit-déjeuner existe depuis plus de dix ans. Ce n'est pas un rituel de ressources humaines : c'est la culture de l'agence en une heure. On mange ensemble, on apprend ensemble, et on ne ferme jamais la porte.
Ce qui rend cette équipe différente
Ils sont presque tous arrivés ici comme stagiaires.
On ne recrute pas sur CV
L'agence forme, teste, et garde ceux qui partagent la culture. Un diplôme raconte ce que quelqu'un a appris ; six mois côte à côte racontent comment il travaille.
La porte reste ouverte
Ceux qui partent savent qu'ils peuvent revenir, et beaucoup reviennent. C'est un engagement rarement écrit dans un contrat, et pourtant c'est celui qui se vérifie le plus souvent.
La plus grande fierté de l'agence : les collaborateurs y ont trouvé leurs meilleurs amis.
Ce n'est pas une formule. Les gens qui travaillent ici continuent de se voir après leur passage, et restent en contact. Zetruc n'est pas seulement un employeur : c'est un endroit où des gens se sont rencontrés.
Comment on s'organise
Chacun son truc. Tous la même exigence.
Un chef de projet dédié qui connaît votre dossier. Julien qui supervise. Et derrière, chaque expert qui intervient au bon moment, sans que vous ayez à coordonner qui que ce soit.
Direction & pilotage
La direction, les chefs de projet, le développement commercial et la formation, la comptabilité. C'est là que se trouve votre interlocuteur dédié : celui qui connaît votre dossier et qui sollicite les bons experts au bon moment.
Création & visibilité
Direction artistique, graphisme, webdesign, vidéo, community management. Ceux qui rendent votre trésor visible, et reconnaissable.
Digital & performance
Développement web et e-commerce, référencement naturel, publicité en ligne, analyse. Ceux qui font que ça marche, et qui mesurent.
Cybersécurité
Créé en 2023. Diagnostic, durcissement, supervision, réponse aux incidents. Le pôle qui a fait entrer la protection dans le métier de l'agence.
Ici, on n'arrête jamais d'apprendre
Une école permanente.
Ce que ça change pour vous : quand quelqu'un vous présente une stratégie, il l'a testée en interne la semaine d'avant. Quand un développeur propose une solution, il connaît les dernières avancées. Vous ne payez pas une veille : vous en récoltez le résultat.
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1
Un point formation chaque lundi De trente minutes à une heure, ouvert à tous. Un nouvel outil, une tendance, un retour d'expérience sur un projet client. Cinquante-deux sessions par an.
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2
Des expertises qui circulent Le référencement explique aux développeurs, la cybersécurité explique aux graphistes, la vidéo explique à tout le monde. Personne ne garde son savoir pour soi.
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3
Une certification qui oblige Zetruc est organisme de formation certifié Qualiopi. Former ses clients suppose de se former d'abord : c'est une discipline autant qu'un label.
Le fondateur
Julien Crozat.
Ingénieur UTT, à la tête de l'agence depuis 2004. Il l'a fondée depuis son studio étudiant à Troyes ; vingt-deux ans plus tard, il supervise personnellement chaque stratégie, participe aux rendez-vous clients clés, et pousse l'équipe à aller plus loin.
Son plaisir, c'est de voir les personnes avec qui il travaille heureuses. Ce n'est pas une déclaration : c'est le moteur de décision derrière vingt-deux ans de gestion. Zéro dividende versé, tout réinvesti : séminaires annuels, prime de partage de la valeur, locaux de qualité.
« L'ambiance est super sympa, les collaborateurs heureux. Les clients satisfaits en redemandent. La boîte est bien gérée et les idées fusent. C'est ce qu'on appelle un super patron. »
Cyril Grandpierre
ancien vice-président du Groupe Electrolux
Questions fréquentes sur l'équipe.
Qui va s'occuper de mon projet ?
Un chef de projet dédié, qui connaît votre dossier, vos enjeux et vos préférences. C'est lui qui sollicite les bons experts au bon moment (développeur, graphiste, vidéaste, référenceur) sans que vous ayez à gérer plusieurs contacts. Julien supervise. Vous n'expliquez votre projet qu'une seule fois.
Pourquoi ne présentez-vous pas l'équipe nominativement ?
Parce qu'une équipe bouge, et qu'une page qui vieillit mal dit quelque chose de faux sur une agence qui vend l'honnêteté. Ce qui compte pour vous n'est pas de connaître les prénoms avant de nous rencontrer : c'est de savoir comment on s'organise et qui sera votre interlocuteur. Vous les rencontrerez, eux, dès le premier rendez-vous.
Les équipes travaillent-elles directement avec les clients ?
Oui. Les experts échangent directement avec vous pour présenter leurs travaux et mesurer votre satisfaction. Le chef de projet coordonne, il ne fait pas écran.
Sous-traitez-vous une partie du travail ?
Nous travaillons avec des partenaires indépendants réguliers sur certaines expertises, notamment les régies publicitaires. Ce ne sont pas des inconnus recrutés au projet : ce sont des gens qui travaillent avec nous depuis des années et qui connaissent nos clients.
Combien de personnes travaillent chez Zetruc ?
L'effectif évolue, et nous préférons ne pas afficher un chiffre qui serait faux trois mois plus tard. Ce que nous pouvons dire : quatre implantations, quatre pôles, et une ancienneté moyenne de quatre à cinq ans dans un métier où l'on change souvent d'employeur.
Vous connaissez l'équipe. Parlons de votre projet.
Trente minutes pour se rencontrer, comprendre votre trésor, et voir si nous sommes les bons partenaires pour vous. Vous rencontrerez votre interlocuteur dès ce premier rendez-vous.
Agence de Troyes, 69 rue de Gournay · Agence de Reims, 138 rue Léon Faucher à Bétheny · Ajaccio · Genève
Note de production : maquette de travail, hors ligne. Ancienneté moyenne relevée le 21/08/2026.