L'agence › Notre RSE
Responsabilité sociétale · Depuis 2004
Pas un chapitre. Vingt-deux ans d'habitudes.
Zetruc ne fait pas de la RSE parce que c'est à la mode. Le tri est en place depuis l'origine, le vélo est encouragé depuis 2019, le petit-déjeuner du lundi a plus de dix ans. Notre travail de 2026, c'est de formaliser ce qui existait déjà, et de viser une labellisation.
Zetruc mène ses engagements RSE depuis vingt-deux ans, sans en faire un chapitre à part : mobilité douce depuis 2019, tri et compostage, hébergement souverain certifié ISO 27001, formation hebdomadaire, prime de partage de la valeur et ancrage territorial dans l'Aube et la Marne.
Environnement
Ce qui pèse vraiment dans notre métier.
Une agence de communication ne fabrique pas d'acier. Son empreinte tient à trois choses : les déplacements, les déchets, et les serveurs. Nous avons travaillé les trois.
Se déplacer moins, et autrement
Le vélo est encouragé depuis 2019, bien avant les obligations légales, avec un stationnement sécurisé dans le jardin de l'agence à Troyes. Et la visioconférence est notre mode de réunion par défaut, en interne comme avec vous : c'est autant de kilomètres qui ne sont pas faits.
Trier, et composter
Tri sélectif en place depuis l'origine de l'agence. Les déchets organiques et le marc de café sont compostés et retournent au jardin, celui-là même où l'on gare les vélos.
Un numérique qui pèse moins
Nos hébergements sont chez Hidora / Hikube, en Suisse : souverain, certifié ISO 27001, RGPD natif, empreinte carbone maîtrisée. Et une infrastructure surveillée (SIEM Wazuh, Bitdefender) est une infrastructure qui dure plus longtemps.
Un usage de l'IA qui s'encadre
Une charte IA responsable est en cours de rédaction : encadrement de nos usages, transparence sur les modèles employés, protection des données de nos clients. Nous l'écrivons avant de la revendiquer.
Loyauté des pratiques
Trois règles qui coûtent de l'argent.
Ce ne sont pas les plus spectaculaires, mais ce sont celles qui se paient : en commissions non perçues, en outils qu'on s'interdit, en explications qu'il faut donner.
La transparence sur l'IA
Nous disons à nos clients quels outils nous utilisons et où sont leurs limites. Une technologie qu'on ne sait pas expliquer ne devrait pas entrer dans un livrable.
La protection des données
Conformité RGPD structurée, hébergement souverain, politique de cybersécurité active, dont le classeur cyber et des audits réguliers.
Pas de commissionnement
Aucune pratique de commissionnement ni de référencement rémunéré dans nos relations avec les prescripteurs. Quand nous recommandons quelqu'un, c'est parce qu'il est bon.
Engagement territorial
Enracinés. Depuis le premier jour.
Une agence de communication qui ne s'implique pas dans la vie de son territoire n'a pas grand-chose à raconter. Le nôtre nous a formés, nous a fait confiance quand nous n'avions rien prouvé, et c'est encore lui qui nous fait travailler.
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1
L'enseignement supérieur Soutien à la Fondation UTT. L'ADUTT est hébergée gracieusement dans nos locaux : un mécénat en nature, pas une ligne de communication. Julien Crozat, diplômé de l'UTT, a présidé l'ASANUTT et l'ADUTT. Partenariat Campus 3. Création vidéo, tournage et montage pour TEDxUTTroyes. Locaux et réseau mis à disposition pour Meet & Connect INNOV'UTT.
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L'écosystème entrepreneurial Partenaire du Réseau Entreprendre, qui accompagne créateurs et repreneurs. Membre actif des Aubassadeurs (Aube Puissance 10) depuis 2021.
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Le sport, la culture, les associations Sponsoring et communication de l'AGT GR, association de gymnastique rythmique féminine troyenne. Partenariats avec l'OenoGalerie, l'UDAF, Symbiose Biodiversité, les Nuits de Champagne et le Club Ensemble. Et des équipes de l'agence sur des événements sportifs, semi-marathon compris.
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L'économie d'ici Une clientèle majoritairement locale et régionale : maisons de champagne, industriels aubois, e-commerçants, vignerons, acteurs du tourisme corse et romand. Et des fournisseurs de proximité (imprimeurs, photographes, vidéastes) sur chacun des quatre territoires.
Où on en est, et où on va
Dix engagements, avec leur échéance.
Un engagement sans date est une intention. Voici l'état réel en 2026 et ce que nous visons pour 2027, y compris là où nous n'y sommes pas encore.
| Indicateur | Situation 2026 | Objectif 2027 |
|---|---|---|
| Hébergement souverain et responsable | 100 % Hidora, Suisse | Maintien + bilan carbone publié |
| Mobilité douce | Vélo encouragé depuis 2019 | Formalisation + subvention vélo |
| Tri sélectif et compostage | En place depuis l'origine | Mesure des volumes détournés |
| Petits-déjeuners et formations hebdomadaires | 52 sessions par an | Maintien + compte rendu annuel |
| Séminaire collaborateurs | 1 par an | Maintien pérenne |
| Prime de partage de la valeur | Versée en 2025 | Reconduction annuelle documentée |
| Certification Qualiopi | Active | Renouvellement + extension du périmètre |
| Associations soutenues | Huit et plus | Cartographie formalisée |
| Hébergement de l'ADUTT (mécénat en nature) | Gratuit | Convention formalisée |
| Labellisation RSE | Démarche engagée en 2026 | Engagé RSE ou ISO 26000 |
Questions fréquentes sur nos engagements.
Zetruc a-t-elle un label RSE ?
Pas encore, et nous préférons l'écrire plutôt que de le laisser croire. La démarche est engagée en 2026 ; l'objectif 2027 est une labellisation reconnue, de type Engagé RSE ou ISO 26000. Ce que vous lisez sur cette page, ce sont des pratiques en place, pas un label obtenu.
Vos serveurs sont-ils en France ?
Non, en Suisse : nos hébergements sont chez Hidora / Hikube, une infrastructure souveraine certifiée ISO 27001 et conforme au RGPD par conception. C'est un choix assumé, et c'est un argument que nous pouvons documenter dans les appels d'offres publics et grands comptes.
Pourquoi une agence de communication publie-t-elle une page RSE ?
Parce qu'on nous la demande de plus en plus souvent : dans les appels d'offres, chez les grands comptes, et par des clients qui veulent savoir avec qui ils travaillent. Autant l'écrire une fois, honnêtement, plutôt que de remplir un questionnaire différent à chaque fois.
Ces engagements sont-ils vérifiables ?
La plupart le sont : l'hébergement de l'ADUTT, les partenariats associatifs, la certification Qualiopi, l'hébergeur. D'autres relèvent de la vie interne (le petit-déjeuner du lundi, le séminaire annuel, la prime de partage de la valeur) et n'importe quel membre de l'équipe peut vous les confirmer.
Pouvez-vous fournir un mémoire RSE pour un appel d'offres ?
Oui. Ce document existe, il est mis à jour annuellement, et il peut être adapté aux engagements spécifiques demandés par un donneur d'ordre. Demandez-le, nous vous l'envoyons.
Un appel d'offres ? Un questionnaire RSE ?
Notre mémoire RSE existe, il est tenu à jour et nous pouvons l'adapter aux engagements que votre donneur d'ordre demande. Demandez-le, nous vous l'envoyons.
Agence de Troyes, 69 rue de Gournay · Agence de Reims, 138 rue Léon Faucher à Bétheny · Ajaccio · Genève
Note de production : maquette de travail, hors ligne. Indicateurs du tableau ci-dessus arrêtés le 21/08/2026.
Social et conditions de travail
Le bien-être n'est pas un concept ici. C'est un emploi du temps.
Hebdomadaire, annuel, quotidien : la culture de l'agence tient à des rendez-vous qui reviennent, pas à des intentions.
Le petit-déjeuner du lundi
Préparé à tour de rôle, suivi d'un point formation de trente minutes à une heure ouvert à tous les salariés. En place depuis plus de dix ans : cinquante-deux sessions par an.
Des expertises qui circulent
Référencement, IA, développement, design, cybersécurité, vidéo : le partage est transversal. Une culture apprenante où chacun grandit avec les autres.
Un entretien annuel individuel
Structuré, pour évaluer la progression et co-construire le développement de chacun. Plus des formations externes auprès d'organismes certifiés.
Une couverture pour tout le monde
Mutuelle et prévoyance pour l'ensemble des collaborateurs.
Une prime de partage de la valeur
Versée en 2025 à l'ensemble des salariés. L'agence ne verse aucun dividende depuis sa création : les résultats reviennent aux compétences et aux gens.
Un séminaire, et des occasions de se voir
Un séminaire collaborateurs chaque année : sports d'hiver, Corse, lac d'Annecy selon les éditions. Et le reste du temps : laser game, bowling, escape game, canoë, karaoké, soirées jeux.
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