Pilier 03, Protéger
Troyes · Reims · Ajaccio · Genève
Protéger votre site, vos données, votre nom.
Regardez votre boîte aux lettres : elle est vide. Vos contrats, vos factures, vos clients sont passés en ligne sans que personne ne l'ait vraiment décidé. Cinq métiers pour que tout ça tienne debout, et pour que le jour où quelque chose arrive, tout soit déjà écrit.
Zetruc protège les sites et les données des TPE et PME de l'Aube, de la Marne et au-delà : cybersécurité, hébergement, maintenance et surveillance, gestion de crise et conformité RGPD. Un devis écrit avant d'agir, jamais de facture surprise.
Avant de lire quoi que ce soit d'autre
Vous en êtes où ?
Cette page ne vous demande pas de tout lire. Trouvez la phrase qui ressemble à votre situation, et suivez le lien : c'est là que se trouve la réponse.
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1
Je construis ou je refonds mon site La sécurité ne s'ajoute pas à la fin : elle se décide au moment où l'on choisit l'hébergement, les accès et la plateforme. L'hébergement → La cybersécurité →
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2
Mon site tourne, je veux qu'il continue Les extensions vieillissent, les plateformes évoluent. Un site qu'on ne touche plus n'est pas un site stable : c'est un site qui vieillit tout seul. La maintenance & la surveillance →
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3
Je crois que quelque chose se passe Un mail bizarre, un avertissement de Google, une page qui n'est pas la vôtre. Appelez avant de toucher à quoi que ce soit. La cybersécurité → La gestion de crise →
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4
On me demande d'être en règle Un client, un assureur, un donneur d'ordres, un financeur : quelqu'un vous a envoyé un questionnaire et vous cherchez quoi y répondre. Le RGPD → La cybersécurité →
Le pilier, page par page
Cinq métiers, une seule logique.
Ils se tiennent : un hébergement soigné rend la maintenance simple, une maintenance sérieuse rend les incidents rares, et un incident rare se gère mieux quand les messages sont déjà prêts. Mais ils se prennent séparément, dans l'ordre qui a du sens chez vous.
Le cœur du pilier
Cybersécurité
Où sont vos données, qui les garde, comment elles sont surveillées, et ce qui est écrit d'avance pour le jour où quelque chose arrive.
Audit et test d'intrusion · durcissement WordPress et PrestaShop · classeur cyber · messagerie et anti-phishing · réponse à incident
Voir la page →La fondation
Hébergement
Un site qui répond aujourd'hui, et qui répond encore quand votre activité aura doublé. Sans que vous ayez à comprendre comment.
Infrastructure souveraine en Suisse, certifiée ISO 27001 · reprise des sites existants sans refonte imposée · montée en charge quand l'activité grandit
Voir la page →L'entretien
Maintenance & surveillance
Les mises à jour testées avant d'être appliquées, la veille des vulnérabilités, et le contrôle que tout répond, y compris les formulaires.
Cœur du CMS, extensions et modules · veille des failles · disponibilité · à partir de 490 € HT par mois
Voir la page →Quand c'est arrivé
Gestion de crise
Ce qu'on dit, à qui, dans quel ordre, et à quel moment. Le silence est une réponse : c'est rarement la bonne.
Cellule de crise · messages préparés · relation presse et réseaux · retour au calme
Voir la page →La conformité
RGPD
Le registre, les mentions, les consentements, les durées de conservation. En français courant, et sans vous vendre du droit.
Registre des traitements · bandeau et cookies · mentions et politique · ce que nous ne faisons pas
Voir la page →Notre règle, depuis toujours
Sécuriser d'abord. Construire ensuite.
C'est l'ordre, pas le catalogue, qui fait la différence. Refaire un site sur des fondations douteuses, c'est repeindre une façade dont la charpente prend l'eau.
On regarde avant de proposer
Ce que vous avez, ce qui tient, ce qui ne tient plus. Une refonte n'est jamais un préalable : quand l'existant fait le travail, on le garde et on le consolide.
Devis écrit avant d'agir
Vous savez ce qui va être fait, dans quel ordre et pour combien, avant que nous touchions à quoi que ce soit. Jamais de facture surprise, y compris en urgence.
On reste après
Un auditeur passe, produit un rapport et repart. Un prestataire informatique tient vos postes, pas votre présence en ligne. Nous, nous restons, et bien souvent, nous étions déjà là.
Le premier pas ne coûte rien
Commencez par regarder votre site.
Notre diagnostic en ligne examine ce que votre site montre déjà publiquement et vous renvoie un rapport par e-mail. Gratuit, sans inscription, trois champs à remplir. Ce n'est pas un audit : c'est le moyen le plus rapide de savoir s'il y a quelque chose d'évident à regarder de plus près.
Si c'est déjà arrivé
Appelez avant de toucher à quoi que ce soit.
Site inaccessible, page qui n'est pas la vôtre, avertissement de Google, mails partis en votre nom : les premières heures comptent, et les réflexes spontanés (tout réinstaller, tout effacer, tout couper) détruisent souvent ce qui aurait permis de comprendre.
Puis : la réponse à incident et la gestion de crise.
Vous construisez ou vous refondez ? La sécurité se décide au moment des choix, pas après : voyez la création de sites internet, et parlons de l'hébergement dès le premier rendez-vous.
Questions fréquentes.
Par où commencer si je ne connais rien à tout ça ?
Par le diagnostic gratuit de votre site : trois champs à remplir, un rapport par e-mail, aucune inscription. Il ne remplace pas un audit, mais il vous dit en cinq minutes si quelque chose crève les yeux. Ensuite, on en parle au téléphone, et s'il faut aller plus loin, vous recevez un devis écrit avant que nous touchions à quoi que ce soit.
Faut-il tout prendre en même temps ?
Non. La plupart de nos clients commencent par un seul point : l'hébergement parce qu'ils déménagent, la maintenance parce que le site a cassé une fois de trop, le RGPD parce qu'on le leur demande. Les cinq métiers se tiennent, mais ils se prennent dans l'ordre qui a du sens pour vous.
Vous vous occupez d'un site que vous n'avez pas créé ?
Oui, et c'est fréquent. WordPress, WooCommerce, PrestaShop : nous reprenons l'existant tel qu'il est. Nous regardons d'abord ce qu'il y a, nous vous disons ce que nous ferions et dans quel ordre, et nous n'imposons jamais une refonte pour pouvoir travailler.
Quelle différence entre la maintenance et la cybersécurité ?
La maintenance garde le site à jour et en état de marche : les mises à jour, la veille des vulnérabilités, le contrôle que tout répond. La cybersécurité, c'est la surveillance de ce qui se passe, le durcissement des accès et la réaction le jour où quelque chose arrive. Deux métiers, deux pages, et deux façons de perdre de l'argent quand on les néglige.
Combien ça coûte ?
Cela dépend de ce que vous faites faire : l'abonnement de supervision et de maintenance démarre à 490 € HT par mois, un audit et un hébergement se chiffrent à part. Une entreprise de trois personnes et une PME de deux cents ne demandent pas le même travail. Dans tous les cas, un devis écrit avant d'agir et aucune facture surprise.
Nous sommes une petite structure, est-ce vraiment pour nous ?
Ce n'est pas une question de taille mais de dépendance : si votre activité s'arrête quand votre site s'arrête, le sujet vous concerne. Une entreprise de quatre personnes dont toutes les commandes passent par une boutique en ligne est plus exposée qu'un groupe qui vend encore par téléphone.
Où sont hébergés les sites que vous gérez ?
En Suisse, chez Hidora / Hikube : une infrastructure souveraine, certifiée ISO 27001 et conforme au RGPD par conception. Nous pouvons la nommer et la documenter, ce qui est utile le jour où un appel d'offres public ou un grand compte vous pose la question. Le détail est sur notre page hébergement.
Est-ce que vous racontez ce qui arrive à vos clients ?
Jamais. Vous ne trouverez aucun incident client sur ce site, pas même anonymisé, pas même ancien. Ce que nous voyons chez les uns ne se raconte pas chez les autres, c'est la première condition pour qu'on nous appelle.
Vous intervenez en dehors de l'Aube et de la Marne ?
Oui. Nous avons quatre implantations (Troyes, Reims, Ajaccio et Genève) et la plus grande partie de ce travail se fait à distance. Le déplacement se justifie pour la formation, la cellule de crise ou l'inventaire sur site ; le reste ne dépend pas de la géographie.
On regarde ensemble où vous en êtes ?
Trente minutes suffisent à savoir par quoi commencer, et souvent à vous rassurer sur ce qui est déjà en place. Devis écrit avant d'agir, dans tous les cas.
Agence de Troyes, 69 rue de Gournay · Agence de Reims, 138 rue Léon Faucher à Bétheny · Ajaccio · Genève