Référencement SEO & GEO
Être trouvé par ceux qui cherchent déjà ce que vous faites : sur Google, et désormais dans les réponses des IA. C'est lent à installer et long à perdre : le seul levier qui continue de produire quand on arrête de payer.
Pilier · Diffuser
Cinq leviers, qui ne servent ni au même moment, ni au même public, ni au même rythme. La difficulté n'est pas de les connaître : c'est de savoir lequel démarrer en premier avec le budget que vous avez. Cette page est faite pour ça, y compris quand la bonne réponse est d'attendre.
Zetruc travaille cinq leviers de visibilité à Troyes, à Reims, à Genève et à Ajaccio : référencement naturel et GEO, publicité en ligne, réseaux sociaux, communication événementielle et relations presse. Chaque levier est présenté avec ses délais réels et ses prix, quand ils existent.
Les cinq leviers
Chaque levier a une page complète, avec sa méthode, ses limites et son budget quand il peut s'écrire. Voici ce qu'il faut savoir avant d'y aller.
Être trouvé par ceux qui cherchent déjà ce que vous faites : sur Google, et désormais dans les réponses des IA. C'est lent à installer et long à perdre : le seul levier qui continue de produire quand on arrête de payer.
Acheter de la visibilité là où sont vos futurs clients : Google, Meta, TikTok, Amazon, Criteo. Ça démarre en quelques jours, ça s'arrête aussi vite, et ça se mesure au centime.
Entretenir une relation avec ceux qui vous suivent déjà, et donner à voir un métier qui ne se raconte pas dans une plaquette. Le levier qui demande le plus de matière, et on vient la chercher chez vous.
La communication d'un événement : identité de l'édition, affiche, site, billetterie, signalétique, images du jour J, bilan. Pas la logistique, ni les chapiteaux, ni le traiteur, ni les artistes.
L'angle, le dossier, et surtout la préparation de celui qui parlera. Aucune parution garantie : ce n'est pas quelque chose qui se promet. Rarement vendu seul.
Par où commencer
Ce sont les six cas qu'on rencontre le plus souvent en premier rendez-vous. Dans l'un d'eux, la bonne réponse n'est pas un de nos leviers, on l'a laissé quand même, parce que c'est celui qu'on voit le plus.
Commencez par la publicité : c'est le seul levier qui produit du trafic la semaine où on l'allume. Lancez le référencement en parallèle, il prendra le relais dans six mois.
Ce n'est pas un problème de diffusion. Regardez d'abord ce que voient les gens qui arrivent : site, avis, photos. Payer pour amener plus de monde sur une page qui ne convainc pas coûte cher.
Les réseaux sociaux, à condition d'accepter qu'on vienne produire la matière chez vous. Sans images, un compte s'éteint en trois mois.
Tout se joue six mois avant. Le site et la billetterie d'abord, la publicité pour le dernier mois, la presse quand le sujet est mûr.
Une usine, des embauches, une première. C'est le moment de préparer la prise de parole : avant que le téléphone sonne, pas après.
C'est le signal qu'il faut construire autre chose. Le référencement et les réseaux sont plus lents, mais ils ne s'arrêtent pas le jour où vous coupez le budget.
Les délais
Ce sont deux choses différentes, et c'est là que naissent la plupart des déceptions. Une campagne publicitaire tourne en trois jours mais ne se juge pas avant deux mois. Un référencement bouge à six mois et se juge à un an. Personne ne devrait vous vendre l'un en vous promettant les délais de l'autre.
| Levier | En route | Avant de juger | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| Publicité en ligne | 3 à 5 jours | 6 à 8 semaines | Le temps d'installer la mesure et de valider les comptes. Les premiers résultats arrivent vite, mais l'algorithme a besoin d'une trentaine de conversions par mois pour se régler. |
| Réseaux sociaux | 2 à 4 semaines | 3 à 6 mois | Le temps de l'état des lieux, de la ligne éditoriale et d'une première séance de production. En dessous de trois mois, on regarde du bruit, pas une tendance. |
| Référencement | 1 mois | 6 à 12 mois | L'audit et les premières corrections techniques d'abord. Les positions bougent ensuite, lentement, et durablement. |
| Évènementiel | immédiat | l'édition suivante | Le rétroplanning démarre six mois avant. Un événement annuel se juge sur deux éditions : la première pose la base, la seconde capitalise. |
| Relations presse | variable | aucune garantie | Une préparation se fait en une demi-journée. La parution, elle, ne dépend pas de nous : elle dépend d'une rédaction. |
Ordres de grandeur constatés sur nos accompagnements. Ils varient selon le secteur, la concurrence et l'état de départ, un site déjà propre va plus vite qu'un site à reprendre.
Nos preuves
La meilleure preuve d'une agence n'est pas la longueur de sa liste de clients : c'est l'ancienneté de ses relations. Voici celles qui portent ce pilier, avec le détail sur chaque page.
Client depuis2018
Pièces détachées pour voitures sans permis, client depuis 2018. Référencement et publicité menés ensemble depuis le début.
Client depuis2018
Association Cap'C, accompagnée depuis 2018 : identité de chaque édition, site refait en 2022, billetterie en ligne ouverte en 2024.
Client depuis2020
Usinage de précision pour l'aéronautique et la défense, client depuis 2020. Image, marque employeur et préparation à la prise de parole.
Les chiffres, les périodes et les sources sont sur chaque page de prestation, et dans les études de cas.
Notre méthode
Ce qui est déjà en place, ce qui rapporte, ce qui dort. Une bonne partie de nos premiers rendez-vous se conclut par « arrêtez d'abord ça » plutôt que par « ajoutez ceci ».
Avant la première dépense. Sans mesure, tout ce qui suit est une opinion, y compris la nôtre, et c'est bien le problème.
Répartir un budget serré sur tous les canaux ne produit rien nulle part. On commence par celui qui répond à votre situation, et on ajoute quand le premier tourne.
Un point par mois, un document écrit, et ce qu'on arrête. Les comptes, les accès et les données sont à vous : si vous partez, vous partez avec.
Avant de diffuser
C'est le conseil qu'on donne le plus souvent, et celui qui nous fait perdre le plus de budgets. Amener du monde vers quelque chose qui ne convainc pas revient à payer pour faire constater un problème.
Rapide, lisible sur téléphone, clair sur ce que vous vendez et sur la façon de vous joindre. C'est le sujet du pilier Créer.
Savoir d'où viennent vos demandes et vos ventes. Sans ça, on ne pilote pas : on devine, et on finit par arbitrer à l'intuition.
Des photos, des vidéos, des chiffres, des avis. La diffusion ne fabrique pas la matière, elle la distribue. Quand il n'y en a pas, on vient la produire.
Les questions qu'on nous pose
Cela dépend de votre situation, pas d'une règle générale. Si vous devez vendre vite, la publicité. Si vous avez un site avec du contenu qui ne remonte pas, le référencement. Si votre métier est visuel et invisible, les réseaux. Si vous organisez une manifestation, tout part de six mois avant. La section « par où commencer » de cette page reprend les six cas les plus fréquents.
On peut, mais rarement avec un budget de PME. Répartir une petite enveloppe sur cinq canaux revient à n'avoir de résultat sur aucun, et à ne rien pouvoir mesurer. On préfère commencer par un levier, le faire tourner, puis ajouter, c'est aussi ce qui permet de savoir ce qui a marché.
De quelques jours pour la publicité à six ou douze mois pour le référencement. Le tableau des délais de cette page donne, pour chaque levier, le temps de mise en route et le temps avant de pouvoir juger honnêtement. Personne ne devrait vous vendre du référencement en promettant des résultats sous un mois.
Sur trois des cinq pages, oui : audit de référencement, suivi mensuel, animation des réseaux sociaux. Pour l'évènementiel et les relations presse, un montant afficherait une fausse précision, les missions vont d'une demi-journée à plusieurs mois. Dans tous les cas, un devis écrit poste par poste avant tout démarrage, et aucune facture surprise.
À vous, toujours. Les comptes publicitaires, les réseaux, le site, la billetterie, la base des acheteurs, les fichiers sources : tout est ouvert à votre nom et vous reste si la collaboration s'arrête. Vérifiez ce point auprès de n'importe quelle agence, y compris nous, c'est celui qui coûte le plus cher quand il est mal réglé.
Non. Les graphistes, développeurs, rédacteurs, photographes, vidéastes et traffic managers sont salariés de l'agence, à Troyes et à Reims. C'est ce qui permet à une affiche, un site et une campagne de se ressembler, et à personne de se renvoyer la balle.
C'est souvent la bonne réponse, et on le dit. L'agence est organisme de formation certifié Qualiopi et forme sur chacun de ces sujets : référencement, publicité, réseaux, plan de communication, e-réputation. Beaucoup d'entreprises se forment, tiennent quelques mois, puis nous appellent pour la partie qu'elles ne veulent plus porter.
On discute ?
Une demi-heure suffit à voir ce qui manque, ce qui tourne déjà et ce qu'il vaut mieux arrêter. Et si le bon conseil est d'attendre six mois, on vous le dira aussi.
Agence de Troyes, 69 rue de Gournay · Agence de Reims, 138 rue Léon Faucher à Bétheny