Nos études de cas › Route du Champagne en Fête
Étude de cas · Œnotourisme et événementiel
Route du Champagne en Fête : de 0 à 7 000 achats en ligne.
Une manifestation viticole créée en 1995, portée par 280 vignerons et passionnés de la Côte des Bar. Trente ans plus tard, l'édition 2025 a accueilli 35 000 visiteurs venus de 45 pays.
Zetruc accompagne l'association Cap'C et la Route du Champagne en Fête depuis 2018 : identité visuelle renouvelée à chaque édition, refonte du site bilingue en 2022 et mise en place de la billetterie en ligne. L'édition 2025 a enregistré 7 000 achats en ligne et accueilli 35 000 visiteurs venus de 45 pays.
7 000
Achats en ligne, édition 2025
13 000
Passes vendus, édition 2025
35 000
Visiteurs, édition 2025
1995
Année de création de la fête
Fiche technique
| Site | routeduchampagne.com |
| Secteur | Œnotourisme et événementiel |
| Marché | France et international |
| Client depuis | 2018 |
En résumé · les faits clés
| Organisateur | L'association Cap'C, 280 vignerons et passionnés en Côte des Bar (Aube) |
| Manifestation | La Route du Champagne en Fête, créée en 1995, de 25 000 à 40 000 visiteurs selon les éditions |
| Édition 2025 | Trentième anniversaire, aux Riceys : 35 000 visiteurs, plus de 13 000 passes vendus, 7 000 achats en ligne |
| Public 2025 | 45 pays et cinq continents représentés · 40 % de nouveaux visiteurs · 35 % du public entre 24 et 39 ans |
| Périmètre | Identité visuelle par édition · site bilingue · billetterie en ligne · contenus et réseaux sociaux |
| Prochaine édition | Vallée de l'Aube, 1er et 2 août 2026 |
La fête existait déjà, et bien avant nous : trente ans, 280 vignerons, un territoire qui s'ouvre le temps d'une édition. Elle n'avait besoin de personne pour exister, elle avait besoin qu'on la fasse connaître au-delà de sa côte, et qu'on rende son passe achetable en ligne. C'est notre part depuis 2018. Le reste appartient à l'association.
Le client
Une fête née en 1995, portée par 280 vignerons.
La Route du Champagne en Fête est organisée par l'association Cap'C, qui regroupe 280 vignerons et passionnés de la Côte des Bar, dans l'Aube. La manifestation a été créée en 1995. Selon les éditions, elle attire entre 25 000 et 40 000 visiteurs.
Sa singularité : elle se déplace. Chaque édition a son territoire, ses caves et ses villages : l'édition 2025 s'est tenue aux Riceys, celle de 2026 se prépare en Vallée de l'Aube. Une fête qui change d'adresse ne capitalise pas comme un festival installé : l'affiche, la signalétique et les plans de circulation sont à refaire chaque année. C'est sa force, et c'est sa contrainte.
Le défi
Beaucoup d'acteurs, un site vieillissant, un financement à sécuriser.
Quand la collaboration commence en 2018, la difficulté n'est pas le produit : la fête remplit déjà ses villages. Elle est dans la coordination et dans les outils.
Les quatre difficultés identifiées
- Coordonner la communication entre de multiples acteurs : vignerons, communes, bénévoles.
- Moderniser une infrastructure digitale et un site internet vieillissants.
- Créer une identité visuelle renouvelée à chaque édition.
- Sécuriser le financement par une prévente de billets.
Notre approche
L'identité d'abord. Le site ensuite. La billetterie enfin.
Quatre chantiers, menés dans cet ordre, sur huit ans.
Branding et création graphique. Une identité visuelle propre à chaque édition : affiches, carnets de dégustation, flûtes collector, PLV, signalétique, plans de circulation. Sur un événement qui déplace des dizaines de milliers de personnes dans des villages, la signalétique et le plan de circulation ne sont pas de la décoration, ce sont des outils de terrain.
Refonte digitale, en 2022. Restructuration de routeduchampagne.com : versions française et anglaise, une page par cave et par village, boutique intégrée, architecture pensée pour le référencement.
Digitalisation des ventes, en 2024 et 2025. Mise en place de la billetterie en ligne. C'est le chantier qui répond au quatrième défi : préventer, c'est sécuriser le financement avant que la fête n'ait lieu.
Contenu et réseaux sociaux. Vidéos de présentation des vignerons, contenu éditorial pour les carnets, rédaction web. Ce sont les vignerons qui parlent.
Étape par étape
Huit ans, étape par étape.
- 2018 Le début de la collaboration. L'association Cap'C et Zetruc commencent à travailler ensemble, l'année de la présidence d'Étienne Bertrand.
- 2022 La refonte du site. routeduchampagne.com est entièrement restructuré : versions française et anglaise, une page par cave et par village, boutique intégrée, architecture SEO.
- 2024 → 2025 La billetterie en ligne. Mise en place de la vente de passes en ligne. En 2025, elle enregistre 7 000 achats, un canal qui n'existait pas auparavant.
- 2025 L'édition record des trente ans. Aux Riceys : 35 000 visiteurs, plus de 13 000 passes vendus, 45 pays et cinq continents représentés. La Ministre de l'Agriculture se déplace.
- 2026 Cap sur la Vallée de l'Aube. Préparation de l'édition des 1er et 2 août.
Les résultats
Ce que l'édition 2025 a produit.
En 2025, la Route du Champagne en Fête a accueilli 35 000 visiteurs aux Riceys, vendu plus de 13 000 passes et enregistré 7 000 achats en ligne. Le public n'est pas seulement local : 45 pays et cinq continents représentés, 40 % de nouveaux visiteurs, 35 % du public entre 24 et 39 ans.
Une précision, parce qu'on préfère les chiffres qui s'expliquent : 35 000 visiteurs et 13 000 passes ne mesurent pas la même chose, et 7 000 achats en ligne ne sont pas 7 000 passes, une commande peut en contenir plusieurs. Ces trois chiffres sont publiés tels que l'association les communique. Nous n'en tirons aucun ratio.
Ces résultats appartiennent d'abord à l'association Cap'C. Les caves ouvertes, l'accueil, la logistique, les 280 vignerons et les bénévoles des communes : c'est leur travail, pas le nôtre. Notre part, c'est l'affiche, le site, la boutique et les mots. Une fête que personne n'aurait envie de faire ne se remplit pas parce qu'elle a un bon site.
45
Pays représentés en 2025
5
Continents
40 %
De nouveaux visiteurs
35 %
Du public de 24 à 39 ans
Ce qui nous rend fiers
La billetterie n'a pas seulement vendu des passes.
Le vrai gain de la vente en ligne n'est pas le canal. C'est ce qu'il apprend. Avant la billetterie en ligne, une fois l'édition passée, on ne savait pas grand-chose de ceux qui étaient venus.
Depuis, l'association connaît la provenance géographique, l'âge et le profil de ceux qui viennent. C'est ce qui permet de dire que 40 % des visiteurs de 2025 étaient nouveaux, et que 35 % du public a entre 24 et 39 ans. C'est surtout ce qui permet de préparer l'édition suivante en sachant à qui l'on parle.
Pour une manifestation qui change de village d'une édition à l'autre, c'est décisif : le lieu change à chaque fois, le public, lui, se connaît désormais.
« Équipe dynamique, réactive et pleine de bons conseils. Refonte du site web réalisée en temps record. »
Ce que ce cas démontre
Ce que cette étude de cas répond.
Comment digitaliser la billetterie d'un événement viticole ?
La Route du Champagne en Fête a mis sa billetterie en ligne en 2024-2025, après avoir refondu son site en 2022 avec une boutique intégrée. L'ordre compte : on ne vend pas en ligne sur un site qui ne sait pas présenter ses caves et ses villages. Résultat en 2025 : 7 000 achats en ligne, sur une édition qui a écoulé plus de 13 000 passes.
Pourquoi vendre ses billets en prévente quand on est une association ?
Parce que la prévente sécurise le financement avant que l'événement n'ait lieu. C'est l'un des quatre défis identifiés avec l'association Cap'C, qui organise la Route du Champagne en Fête avec ses 280 vignerons et passionnés. La billetterie en ligne, déployée en 2024-2025, est la réponse apportée : en 2025, elle a enregistré 7 000 achats.
Comment attirer un public international sur un événement œnotouristique local ?
Par un site bilingue français-anglais, une page par cave et par village, et une architecture pensée pour le référencement, c'est ce qui a été fait sur routeduchampagne.com en 2022. En 2025, l'édition des Riceys a réuni des visiteurs de 45 pays et de cinq continents, avec 40 % de nouveaux visiteurs.
Faut-il une nouvelle identité visuelle à chaque édition d'un événement ?
Quand l'événement change de territoire, oui. La Route du Champagne en Fête se tient dans un secteur différent chaque année (aux Riceys en 2025, en Vallée de l'Aube en 2026) et son identité est refaite à chaque édition : affiche, carnet de dégustation, flûte collector, PLV, signalétique, plans de circulation. Sur ce type de manifestation, l'identité n'est pas seulement une image de marque, c'est aussi ce qui oriente les visiteurs sur place.
Qu'est-ce qu'une billetterie en ligne apporte, au-delà des ventes ?
De la connaissance du public. Pour la Route du Champagne en Fête, la billetterie a permis de collecter la provenance géographique, l'âge et le profil des visiteurs. C'est ce qui a permis de savoir, pour l'édition 2025, que 40 % du public venait pour la première fois et que 35 % avait entre 24 et 39 ans. Ces données servent à préparer l'édition suivante.
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- Visuels (salve 0, 23/08) : la photo d'édition vient de la photothèque (découpe du fichier Figma de conception). La date de l'édition photographiée n'est pas documentée : la légende reste sans année. Créditer le photographe avant mise en ligne si la prise de vue n'est pas de l'agence.
- Matière très mince, à étoffer en priorité : cette fiche a été écrite à partir d'une seule source, la page publiée sur zetruc.fr/etudes-de-cas/route-du-champagne/ relevée le 22/08/2026, soit 366 mots. Il n'existe aucun .docx d'étude pour ce client, contrairement à VSPièces ou La Fée de la Gourmandise. Rien n'a été extrapolé pour compenser, donc plusieurs blocs sont volontairement absents : tableau des leviers, capture de résultats, tableau de l'angle différenciateur. Un .docx d'étude (récit de l'association, chiffres datés et sourcés, périmètre exact des missions, avant/après du site, volumétrie des contenus) permettrait de doubler la fiche sans rien inventer.
- 35 000 visiteurs contre 13 000 passes : les deux chiffres figurent côte à côte dans la source pour l'édition 2025, soit 2,7 visiteurs par passe. Ils ne mesurent manifestement pas la même chose (fréquentation estimée d'un côté, passes vendus de l'autre), mais la source ne l'explique pas. La fiche les publie séparément, sans ratio, et le dit dans le corps du texte. À faire confirmer par l'association avant mise en ligne.
- 7 000 achats ne sont pas 7 000 passes : la source écrit « 7 000 achats en ligne » dans le bandeau et « 7 000 achats en ligne sur 13 000 passes au total » dans la stratégie. Une commande pouvant contenir plusieurs passes, aucun pourcentage de passes vendus en ligne n'a été calculé, la tentation de publier « 54 % des passes vendus en ligne » a été écartée. À trancher avec un export de billetterie 2025.
- « 13 000+ passes » : le « + » signale un arrondi par le bas. La valeur prudente 13 000 a été retenue partout, avec la mention « plus de » dans le corps.
- Fourchette 25 000 à 40 000 visiteurs annuels : donnée sans date ni source. Publiée comme ordre de grandeur historique de la manifestation, jamais comme chiffre d'une édition. Les 35 000 visiteurs de 2025 tombent bien dans cette fourchette : pas de contradiction.
- 45 pays, 40 % de nouveaux visiteurs, 35 % de 24-39 ans : la source les donne comme chiffres clés de 2025 et indique par ailleurs que la billetterie collecte provenance, âge et profil. Le lien est vraisemblable mais n'est pas écrit noir sur blanc. Un export de billetterie daté est nécessaire pour sécuriser ces trois chiffres.
- « 30e anniversaire » et création en 1995 : cohérent en nombre d'années. La fiche écrit « trentième anniversaire » et « trente ans », jamais « 30e édition », le nombre d'éditions réellement tenues depuis 1995 n'est pas connu.
- Adresse du site : la source ne donne que le domaine routeduchampagne.com, sans protocole ni sous-domaine. Vérifier l'URL canonique (www ou non, redirection) avant publication du lien.
- Mentions de tiers : la visite de la Ministre de l'Agriculture en 2025 est reprise sans la nommer, la source ne la nommant pas. Le nom du président de 2018 est repris de la page publiée ; confirmer l'accord de l'intéressé et vérifier qu'il est toujours en fonction, sinon retirer la mention de la chronologie.
- Visuels manquants : aucun logo Cap'C dans la photothèque, la clé
logoest donc omise et le hero reste typographique. Aucune affiche d'édition, aucune photo de foule, aucune capture du site ou de la billetterie. C'est ce qui manque le plus à cette page : les affiches successives, à elles seules, raconteraient huit ans. - Validation client : chiffres de billetterie et de fréquentation à faire valider par l'association Cap'C avant mise en ligne.
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