Formations PrestaShop
Formation certifiée Qualiopi
Formation PrestaShop à Troyes et à Reims :
Tenir sa boutique au quotidien
Une boutique en ligne se pilote tous les jours : une fiche produit à corriger, un stock à ajuster, une commande à rembourser, une promotion à lancer avant le week-end. Cette journée vous rend autonome sur ces gestes-là, sur votre propre boutique.
Zetruc est un organisme de formation certifié Qualiopi : la formation PrestaShop se donne à Troyes et à Reims, en 3 h 30 ou 7 h, pour 490 ou 900 € HT, et la prise en charge par un OPCO est possible.
Pour qui
À qui s'adresse cette formation ?
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Les e-commerçants
qui gèrent leur boutique eux-mêmes et perdent du temps faute d'avoir été formés.
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Les équipes commerciales et logistiques
qui traitent les commandes, les retours et les stocks au quotidien.
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Les dirigeants
qui veulent comprendre ce que fait leur boutique avant d'arbitrer un développement.
Une pratique courante du web et un usage régulier d'un ordinateur. Il faut une boutique PrestaShop en ligne et un compte administrateur pour l'après-midi. La formation ne s'adresse pas aux développeurs : on ne modifie ni thème ni code.
Objectifs
Ce que vous saurez faire en sortant
- 1Se repérer dans l'administration de PrestaShop et comprendre l'organisation d'un catalogue.
- 2Créer et tenir une fiche produit complète, avec déclinaisons, stocks et prix.
- 3Traiter une commande de bout en bout : statut, facture, avoir, remboursement.
- 4Paramétrer transporteurs, frais de port et règles de promotion.
- 5Lire les statistiques de la boutique et repérer ce qui bloque une vente.
Programme
Tenir la boutique au quotidien.
Le catalogue, les commandes, la livraison : les trois gestes qui occupent réellement une journée de boutique. En demi-journée on va jusqu'aux commandes ; la journée complète ajoute la livraison, le paiement et le suivi.
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01
Se repérer
L'administration, sans se perdre.
- Catalogue, commandes, clients, transport, modules : l'organisation du back-office.
- Front et back office : ce que voit le client, ce que vous voyez.
- Les comptes et les permissions selon les métiers de l'équipe.
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02
Le catalogue
Le cœur de la boutique.
- Créer une fiche produit : description, images, prix, référence, disponibilité.
- Les déclinaisons (taille, couleur, format) et la gestion des stocks associée.
- Catégories, filtres et navigation : aider le client à trouver.
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03
Les commandes
Ce qui arrive tous les jours.
- Le cycle d'une commande, ses statuts, et ce que chacun déclenche.
- Facture, bon de livraison, avoir, remboursement partiel ou total.
- Les messages au client : ce qui est automatique, ce qui doit être écrit.
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04
Livraison et paiement
Là où les paniers s'abandonnent.
- Transporteurs, zones, poids, frais de port : le paramétrage qui coûte ou qui rapporte.
- Les moyens de paiement, et ce qu'ils impliquent en trésorerie.
- Les règles de promotion et les codes de réduction, sans tout brader.
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05
Suivre
Décider sur des chiffres.
- Les statistiques de la boutique : ce qu'elles disent vraiment.
- Repérer les fiches qui ne convertissent pas et comprendre pourquoi.
- Sauvegardes, mises à jour et sécurité : les réflexes d'entretien.
Comment ça se passe
Les moyens mis en œuvre
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Un formateur qui pratique
Niveau 6 RNCP minimum, cinq ans d'expérience au moins, et des boutiques clientes à faire tourner le reste de la semaine.
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Sur votre boutique
L'après-midi se passe sur votre propre installation, avec vos produits et vos commandes.
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Théorie le matin, pratique l'après-midi
L'organisation d'abord, puis la manipulation encadrée en collectif.
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Des supports qui restent
Projetés pendant la séance et remis à chaque participant à la fin.
Évaluation et sanction
Un test de mi-parcours valide les acquis théoriques avant de passer à la pratique. En fin de module, chaque participant crée une fiche produit complète et traite une commande de bout en bout. Une attestation de fin de formation est remise à chacun.
L'IA dans cette formation
Cent fiches produits ne s'écrivent plus à la main.
La partie la plus ingrate d'une boutique, c'est le catalogue : décrire, traduire, réécrire. C'est exactement ce que l'IA fait bien, à condition de garder la main sur le résultat.
La formation dédiée à l'IA →- Descriptions produits : rédiger et harmoniser un catalogue entier, dans votre ton.
- Traduction, ouvrir la boutique à une autre langue sans tout refaire.
- Visuels : détourer, décliner et adapter les photos aux formats de la boutique.
- Réponses clients : préparer les réponses aux questions qui reviennent, sans les envoyer à l'aveugle.
Infos pratiques
Tarif, financement, accessibilité
Le tarif
490 € HT la demi-journée
900 € HT la journée
Par personne, supports inclus. Un programme sur mesure pour une équipe entière se chiffre au projet.
Le financement
Organisme certifié Qualiopi, déclaration d'activité n° 21100056010. Prise en charge par votre OPCO et imputation sur le plan de développement des compétences.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Les délais d'accès
Réponse sous 72 heures. Huit jours en moyenne pour mettre la session en place, davantage si le programme doit être écrit sur mesure.
L'accessibilité
Valentine est référente handicap. Signalez la situation dès la demande : elle étudie la faisabilité et les adaptations possibles, et oriente vers un organisme spécialisé si besoin.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur cette formation
Faut-il savoir coder ?
Quelle différence avec la formation e-commerce ?
Notre boutique tourne sur WooCommerce ou Shopify, est-ce utile ?
Traite-t-on la sécurité de la boutique ?
Combien coûte la formation, et est-elle finançable ?
Et si un participant est en situation de handicap ?
On discute ?
Une demi-journée, et le sujet cesse d’être flou.
Dites-nous combien vous êtes et ce que vous voulez pouvoir faire en sortant. On vous répond sous 72 heures avec le format, la durée, le montant et les financements mobilisables.