Nos études de cas › Timber Productions
Étude de cas · Industrie et e-commerce
Timber Productions : 5 ans de direction com' 360°, et le lancement de Métrio.
Trente-six ans d'atelier, 2 000 références de balances, 6 brevets déposés, et une image qui n'était pas à la hauteur du patrimoine technique. Leur truc : peser juste. Le nôtre : faire peser leur marque.
Zetruc tient la direction de communication externalisée de Timber Productions, fabricant français de balances professionnelles, depuis cinq ans : identité, site e-commerce PrestaShop, référencement, campagnes, chaîne YouTube, emailing, catalogues annuels et formations internes. Le même dispositif a servi à lancer Métrio, sa marque de métrologie légale à Paris, début 2026.
5 ans
De direction com' externalisée
36 ans
D'expertise Timber, depuis 1990
1 → 2
Marques portées : Timber, puis Métrio
9
Leviers activés en continu
Fiche technique
| Site | direct-pesage.net (PrestaShop) |
| Secteur | Industrie : pesage professionnel, B2B et B2C pro |
| Marché | France, Métrio : Paris et petite couronne |
| Client depuis | Plus de cinq ans |
En résumé · les faits clés
| Client | Timber Productions, fabricant français de balances professionnelles depuis 1990 |
| Dirigeant | Frédéric Timbert, fondateur |
| Localisation | Esmans, Seine-et-Marne (77), près de Montereau-Fault-Yonne |
| Secteur | Industrie : pesage professionnel, B2B et B2C pro |
| Labels | Origine France Garantie · French Fab · membre du réseau CTVIM · exposé à l'Élysée |
| Patrimoine technique | 2 000 références de balances · 6 brevets déposés · 36 ans d'expertise |
| Plateforme e-commerce | direct-pesage.net, PrestaShop |
| Nouvelle marque | Métrio : vérification métrologique légale à Paris, lancée début 2026 |
| Partenariat | Plus de cinq ans de direction communication externalisée |
| Leviers | Charte · E-commerce · Sites vitrines · SEO · SEA · YouTube · Emailing · Catalogues · Formations |
Timber avait déjà son truc : peser juste, mieux que personne, depuis 1990. Ce qui manquait, c'était de le faire savoir. En cinq ans, neuf leviers activés en continu ont donné une voix au savoir-faire d'un fabricant industriel ; les formations cyber et IA ont mis ses équipes en état de la tenir seules. Et le socle construit pour Timber a servi à faire naître une deuxième marque, Métrio, début 2026.
Le client
Ils pèsent juste depuis 1990.
Timber Productions est une entreprise familiale française fondée en 1990 à Esmans, en Seine-et-Marne, par Frédéric Timbert et son père François. En trente-six ans, cette PMI industrielle est devenue la référence du pesage professionnel en France.
Le patrimoine technique est rare : 2 000 références de balances, 6 brevets déposés, la seule balance 100 % française certifiée Origine France Garantie. Timber fournit tous les métiers qui pèsent au quotidien : boulangers, bouchers, poissonniers, primeurs, pharmaciens, laboratoires, industriels, logisticiens, marchands d'or. Et quand le Palais de l'Élysée expose le Fabriqué en France, Timber est là.
L'e-commerce direct-pesage.net est la vitrine commerciale principale du groupe : catalogue de plusieurs milliers de références, accès revendeur, espace professionnel avec remise immédiate, livraison en Europe.
En 2026, Timber franchit un nouveau cap en lançant Métrio : une marque de service dédiée à la vérification métrologique légale à Paris, avec une signature radicalement moderne, l'intervention en scooter électrique dans les 20 arrondissements. La caution technique d'un industriel, l'agilité d'un service de proximité.
Le défi
Le savoir-faire était là. Pas la voix.
Quand nous commençons à travailler ensemble, Timber est déjà leader sur son marché. Les balances se vendent. Les brevets sont déposés. Le savoir-faire est reconnu. Mais l'image, la visibilité et la capacité à faire savoir ne sont pas à la hauteur du patrimoine technique.
Un deuxième enjeu s'ajoute en cours de route : la diversification du groupe. Une marque de service métrologie à créer de rien. Un positionnement à inventer pour un constructeur industriel qui se met à la proximité. Des cibles nouvelles à Paris : bouchers, pharmaciens, primeurs, laboratoires. Et une coexistence à tenir avec la marque mère : Métrio by Timber, sans diluer Timber.
Le défi n'était pas de refaire un site. C'était de tenir dans la durée, sur tous les leviers, et de savoir créer une nouvelle marque le moment venu, sans cesser de faire tourner la première.
Le point de départ, levier par levier
- Une charte graphique qui ne reflétait ni l'héritage ni la modernité du groupe.
- Un catalogue e-commerce complexe à faire vivre, une performance SEO à bâtir.
- Des catalogues produits annuels : un métier d'édition exigeant sur plusieurs milliers de références techniques.
- Une chaîne YouTube qui existait déjà, mais sous-exploitée.
- Un emailing dispersé, sans rythme ni stratégie de contenu.
- Aucun dispositif de formation interne pour tenir l'entreprise sur le digital.
Notre approche
Le socle d'abord. L'accélération ensuite.
Pendant cinq ans, nous avons construit le socle de communication de Timber : de la charte graphique jusqu'à la refonte du site e-commerce PrestaShop, puis tout ce qui fait vivre les deux. Neuf leviers activés en continu, pas un projet livré puis clôturé, un dispositif qui tourne et qu'on fait grandir.
Deux de ces leviers ne servent pas à vendre, mais à tenir. Les formations internes sur la cybersécurité et sur l'intelligence artificielle ne sont pas un supplément : un fabricant français avec des brevets, un e-commerce et des données clients doit être solide sur ses pratiques, et ses équipes doivent maîtriser les outils qui arrivent. C'est du transfert de compétences, pas de la sensibilisation.
| Levier | Ce qui a été fait depuis cinq ans |
|---|---|
| Charte graphique | Refonte complète de l'identité visuelle Timber : système graphique, palette, typographies, règles d'usage. Déclinaison sur tous les supports du groupe. |
| Site e-commerce | Refonte complète de direct-pesage.net sous PrestaShop. Architecture catégorielle par usage (commerce, industrie, laboratoire, manutention, médical), par type de balance et par marque. Tunnel de conversion, espaces revendeurs et pros, formulaire de demande de devis. |
| Sites vitrines | Création de plusieurs sites vitrines satellites pour couvrir les différentes offres, cibles et géographies du groupe. Maillage cohérent avec le site principal. |
| Référencement naturel | Travail continu sur un catalogue très large : optimisation des catégories, des fiches produits et des contenus éditoriaux. Objectif : capter toutes les intentions d'achat du pesage professionnel. |
| Publicité en ligne | Pilotage des campagnes Google Ads pour sécuriser le chiffre d'affaires, notamment sur les requêtes transactionnelles à forte intention. |
| YouTube | Animation et mise en valeur de la chaîne Timber. Le fondateur filme lui-même ses démonstrations produits, études de cas et contenus métiers ; nous montons et nous publions. |
| Emailing | Mise en place et animation des campagnes : newsletters régulières, relances commerciales, communications promotionnelles. |
| Catalogues | Production des catalogues annuels depuis plus de quatre ans. Édition, maquette et validation sur plusieurs milliers de références techniques. |
| Formations | Programmes de formation interne pour les équipes Timber : cybersécurité et découverte de l'intelligence artificielle. |
Les résultats
Ce que cinq ans de partenariat produisent.
Les résultats d'une direction de communication externalisée ne se résument pas à un pic ponctuel. Ils se mesurent à la régularité, à la cohérence, et à la capacité d'ouvrir un nouveau chantier sans déstabiliser les précédents.
Et l'essentiel appartient à Timber : les 2 000 références, les 6 brevets, la certification Origine France Garantie, la place au Palais de l'Élysée quand la France expose son Fabriqué en France. Trente-six ans d'atelier, pas cinq ans de communication. Notre part, c'est la voix qui porte ce travail, et, aujourd'hui, des équipes internes capables de la tenir elles-mêmes sur le cyber et sur l'IA.
4
Catalogues annuels produits
9
Leviers activés en continu
Métrio
Nouvelle marque lancée
Élysée
Timber exposé au Palais
Deux marques, deux dispositifs en place
| Chantier | Ce qui est en place |
|---|---|
| Timber · Le dispositif qui vend | direct-pesage.net modernisé, structuré, performant. Le catalogue produits annuel, repère du marché du pesage professionnel. Un programme emailing régulier, en support direct du chiffre d'affaires. |
| Timber · La marque et sa voix | Une charte graphique cohérente sur l'ensemble des points de contact. Une chaîne YouTube animée : montage et publication des contenus produits filmés par le fondateur, mise en valeur du savoir-faire Timber. |
| Timber · Les équipes | Équipes internes formées aux enjeux cyber et IA : autonomes et aguerries. |
| Métrio · La marque | Positionnée et déployée : système visuel, site internet, campagnes d'acquisition. Un positionnement différenciant : le scooter électrique et la caution technique Timber. |
| Métrio · Le lancement | metrio.fr en ligne, fonctionnel et commercial dès le lancement. Campagnes Google Ads actives pour capter les premières demandes dès les premiers jours. Couverture opérationnelle : Paris intra-muros et petite couronne. |
Ce qui nous rend fiers
Créer une deuxième marque sans démolir la première.
Fin 2025 et début 2026, Timber lance Métrio, sa marque de service de métrologie légale à Paris. Nous avons pris en charge le lancement complet : positionnement, système visuel, visuels de marque, site metrio.fr, campagnes d'acquisition.
Ce lancement a pris beaucoup moins de temps qu'un départ de zéro pour un client nouveau, et c'est là tout le dividende d'un partenariat long : nous n'avions pas à apprendre le pesage, la métrologie légale ni l'histoire de la maison. Nous avons pu nous concentrer sur ce qui était neuf : le positionnement de proximité, le récit du scooter électrique, les cibles parisiennes.
Métrio by Timber. Trois mots qui disent tout : une marque autonome, mais adossée à trente-six ans d'expertise. Le système de marque a été calé pour que Métrio soit un produit neuf sans jamais affaiblir Timber. C'est un exercice rare : créer sans démolir ce qui existe.
| Chantier Métrio | Ce qui a été fait |
|---|---|
| Système visuel et positionnement | Déclinaison du système visuel Métrio autour du logo existant et travail du positionnement « Métrio by Timber » : la caution technique du fabricant, l'agilité d'un service de proximité. |
| Visuels et iconographie | Production de l'ensemble des visuels de marque : pictogrammes métiers, icônes de prestations, photographies, supports réseaux sociaux. |
| Site internet | Création complète de metrio.fr. Architecture par cible (Commerces de bouche ; Pharmacie, santé et précision), FAQ réglementaire, prise de rendez-vous via Calendly, formulaire de contact structuré par secteur et type de prestation. |
| Optimisation | Optimisation continue de metrio.fr : performances, référencement local Paris, parcours de conversion, contenus réglementaires (CTVIM, IPF(N)A, vignette verte). |
| Campagnes Google Ads | Lancement et pilotage des campagnes Métrio. Ciblage géographique Paris intra-muros et petite couronne, requêtes métier : vérification de balance, dépannage, métrologie légale. |
Ce que ce cas démontre
Ce que ce cas démontre.
Qu'est-ce qu'une direction de communication externalisée, concrètement ?
Ce n'est pas une série de projets livrés puis clôturés, c'est un dispositif continu. Chez Timber Productions, fabricant français de balances professionnelles, neuf leviers sont tenus en parallèle depuis cinq ans : identité, site e-commerce, sites vitrines, référencement naturel, campagnes Google Ads, chaîne YouTube, emailing, catalogues annuels et formations internes. L'équipe connaît le métier, les produits, les cibles et les équipes internes ; elle décide en autonomie et alerte quand c'est nécessaire. C'est l'intimité d'une direction interne avec la polyvalence d'une agence.
Comment lancer une marque nouvelle quand on accompagne déjà la marque mère ?
C'est plus rapide, plus juste et plus économe. Quand Métrio, la marque de vérification métrologique de Timber Productions, a été lancée début 2026, il n'y avait ni le pesage, ni la métrologie légale, ni l'histoire de la maison à apprendre : cinq ans de partenariat les avaient déjà enseignés. Tout l'effort a porté sur ce qui était neuf : le positionnement de proximité, le récit de l'intervention en scooter électrique dans les 20 arrondissements, les cibles parisiennes. Un partenariat long transforme chaque nouveau chantier en avantage pour le client.
Comment faire coexister une marque industrielle historique et une marque de service nouvelle ?
Par un système de marque explicite. « Métrio by Timber » énonce les deux choses en trois mots : une marque de service autonome, avec son propre système visuel et son propre site, mais adossée aux trente-six ans d'expertise du fabricant. La marque fille hérite de la caution technique de la mère et lui apporte une agilité de proximité, sans que la mère soit diluée.
Pourquoi former les équipes d'un industriel à la cybersécurité et à l'intelligence artificielle ?
Parce qu'un fabricant français avec des brevets, un site e-commerce et des données clients est une cible, et parce que l'IA change le métier de tous les collaborateurs, pas seulement de l'équipe informatique. Sur Timber, les programmes de formation interne ont permis aux équipes d'anticiper les risques et d'utiliser les nouveaux outils sans subir la transition. C'est du transfert de compétences, pas de la sensibilisation : une entreprise qu'on tient hors-sol n'est pas protégée.
Comment structurer un site e-commerce industriel de plusieurs milliers de références ?
En croisant plusieurs entrées plutôt qu'une seule arborescence. Sur direct-pesage.net (PrestaShop), le catalogue est organisé par usage (commerce, industrie, laboratoire, manutention, médical), par type de balance et par marque, pour que chaque acheteur professionnel arrive par le chemin qu'il connaît. S'y ajoutent un espace revendeur, un espace professionnel avec remise immédiate et un formulaire de demande de devis, parce qu'en B2B industriel une partie des ventes ne passe jamais par le panier.
Un fabricant industriel a-t-il vraiment besoin de YouTube, d'emailing et de campagnes Google Ads ?
Plus que jamais. Le pesage professionnel se vend largement en ligne : les acheteurs comparent, regardent des démonstrations vidéo, demandent des devis et réagissent aux campagnes promotionnelles. Chez Timber, la chaîne YouTube, alimentée par les vidéos que le fondateur tourne lui-même, l'emailing et Google Ads ne sont pas des accessoires : ce sont des canaux commerciaux. Un industriel qui néglige l'un d'eux offre ses clients aux concurrents qui l'activent.
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Voir la liste →Notes de production, à retirer avant intégration
- Visuels (salve 0 puis mockup, 23/08) : la capture du site dormait dans le dossier « Captures references » : posée, puis passée au mockup système (portable à cadre plat, gabarit commun avec Walczak). Vérifier qu'elle correspond bien à la version en ligne au moment de la mise en production.
- Durée du partenariat : la source écrit « 5+ ans » dans le bandeau et les faits clés, « depuis 5 ans » et « il y a 5 ans » dans le corps. La valeur la plus prudente (cinq ans) a été retenue dans le h1 et le bandeau. Aucune année de démarrage n'est donnée nulle part : la ligne « Client depuis » de la fiche technique reste sur « plus de cinq ans » tant que l'année exacte n'est pas confirmée par le contrat.
- « 36 ans d'expertise » : cohérent avec la fondation en 1990 à la date de rédaction (2026), mais c'est un chiffre qui vieillit. Prévoir soit une mise à jour annuelle, soit un remplacement par « depuis 1990 » dans le bandeau.
- Nombre de références : la source donne « 2 000 références de balances » et « 2 000+ » selon les blocs, et parle par ailleurs d'un catalogue e-commerce de « plusieurs milliers de références ». 2 000 (valeur prudente) est publié pour les balances ; « plusieurs milliers » n'est employé que pour le catalogue, comme dans la source. À clarifier avec le client : références balances contre références catalogue.
- Catalogues annuels : le bandeau de résultats annonce « 4+ catalogues produits », le tableau des leviers « depuis plus de 4 ans ». Un nombre et une durée ne sont pas la même mesure. La valeur prudente (4 catalogues) est publiée dans le bandeau, la durée dans le tableau. À confirmer par la liste des millésimes produits.
- « 9 leviers » : la liste détaillée des faits clés et celle de la FAQ en donnent bien neuf. Le paragraphe « Tenir sur tous les leviers » n'en énumère que huit (les sites vitrines manquent) tout en écrivant « neuf ». Neuf a été retenu, conformément aux deux listes détaillées.
- Date de lancement de Métrio : la source écrit « lancé début 2026 », « fin 2025 / début 2026 » et « (2026) ». « Début 2026 » est publié comme date de lancement ; « fin 2025 » n'apparaît que comme période de préparation. Un mois précis serait préférable.
- Périmètre géographique : la fiche technique dit « France », le portrait client mentionne une « livraison en Europe », et Métrio est décrite tantôt par « les 20 arrondissements » (le récit du scooter), tantôt par « Paris intra-muros et petite couronne » (le ciblage des campagnes). Les trois formulations sont conservées à l'endroit exact où la source les emploie. À harmoniser avec le client.
- Témoignage : le bloc « Témoignage client » de la source annonce « La parole à Frédéric Timbert » mais ne contient aucun verbatim. Aucun témoignage n'est donc publié et aucun avis n'est déclaré dans les données structurées, on ne reconstruit pas une citation. À recueillir auprès du fondateur, avec son accord écrit.
- Logo : ni logo Timber ni logo Métrio dans la photothèque de l'agence. La clé
logoest omise, la pastille du hero ne s'affiche pas. À récupérer auprès du client. - Visuels : la source liste six captures à produire (page d'accueil direct-pesage.net, avant/après de la charte, planche des catalogues, chaîne YouTube, page d'accueil metrio.fr, planche du système visuel Métrio). Aucune n'existe aujourd'hui : le hero est typographique et le bloc résultats n'a pas de capture. Ce sont les six visuels à rassembler en priorité.
- Pas de chronologie : la source ne date que deux jalons (fondation en 1990 et lancement de Métrio en 2026). Tout le reste est relatif, « depuis 5 ans », « depuis plus de 4 ans ». Une frise dont aucun jalon n'est daté serait du remplissage : le bloc n'a pas été écrit. À produire dès que le client fournit les dates de la charte, de la refonte PrestaShop et des premières formations.
- Mentions de tiers : Origine France Garantie, French Fab, CTVIM, le Palais de l'Élysée et Calendly sont cités. La formule « la seule balance 100 % française certifiée Origine France Garantie » est une revendication d'exclusivité : elle doit être confirmée par écrit par le client avant mise en ligne, de même que la mention de l'exposition à l'Élysée.
- Liens et URL : l'adresse du site client est publiée sans sous-domaine ; vérifier la forme canonique (avec ou sans www) avant mise en ligne. Les slugs des renvois FAME et GRDF sont supposés : à confirmer sur le plan de redirections.
- Validation client : le nom du dirigeant, la localisation du site de production, le nombre de brevets et le récit du lancement de Métrio sont des données identifiantes. Accord écrit à obtenir avant mise en ligne.
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